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申博太阳城中心:滴滴已经为老年出租车设立了一条热线

时间:2021/1/22 15:04:49   作者:   来源:   阅读:41   评论:0
内容摘要:目前,产品开发已经完成,1月22日,“滴滴老人叫车”计划在全国范围内正式启动试运行。试运行期间,暂定名为“滴滴关爱版”。与此同时,试点城市的出租车电话服务已于1月25日开始。热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。滴滴老年出租车项目提供10种常见场景下的一键叫车服务。滴滴老人叫车方案在原有“关爱模式”的基础上,将每一个...
目前,产品开发已经完成,1月22日,“滴滴老人叫车”计划在全国范围内正式启动试运行。试运行期间,暂定名为“滴滴关爱版”。与此同时,试点城市的出租车电话服务已于1月25日开始。热线,并根据用户反馈逐步推广到更多城市。

滴滴老年出租车项目提供10种常见场景下的一键叫车服务。滴滴老人叫车方案在原有“关爱模式”的基础上,将每一个细节都进行了修改,以适应老年人的需要,设计大而简单,方便老年人操作和使用。60岁以上的老年人可以在子女、社区工作人员和其他亲友的帮助下注册,进行首次实名认证。滴滴老人打车小程序提供了10个常见的老人地址,可提前进入超市、学校、儿童地址、医院等场景;当老年人有出行需求时,只需打开小程序,选择常用地址,即可拨打滴滴快车,实现“一键呼叫”。

滴滴已经为老年出租车设立了一条热线,提供“电话服务”。考虑到一些老年人没有智能手机或不习惯使用手机呼叫车辆,滴滴还成立了老年人电话组,为老年人提供电话服务。通过滴滴老人出租车小程序认证并设置共同地址的60岁及以上老年人,可拨打滴滴老人出租车热线,平台可代其叫车(快的新出租)。呼叫成功后,平台会向来电者发送短信,提示车辆信息和预计到达时间,并通过电话与来电者联系。

考虑到老年人支付习惯的不同,滴滴提供了两种支付方式:在线支付和现金支付:在线支付可以呼叫滴滴快车,现金支付可以呼叫出租车。


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